נציג/ת שירות טלפוני ויועץ/ת לימודים מרכז ייעוץ וקבלה ללימודים | מעברים נגב צפוני

נציג/ת שירות טלפוני ויועץ/ת לימודים מרכז ייעוץ וקבלה ללימודים

נציג/ת שירות טלפוני ויועץ/ת לימודים מרכז ייעוץ וקבלה ללימודים

חברה: 
אוניברסיטת בן גוריון
תחום: 
שירות לקוחות
מקצוע: 
נציג/ת שירות לקוחות
תאור תפקיד: 

נציגי שירות במוקד מידע ושירות טלפוני ויועצי לימודים במרכז יעוץ וקבלה ללימודים.
תיאור תפקיד:
א. מתן ייעוץ פרונטלי וטלפוני לתכניות הלימוד השונות לתואר ראשון, שני, תעודת הוראה ותכניות קדם אקדמיות.
ב. מתן מידע המתייחס לנתוני קבלה, סדרי הרשמה ותכנית הלימודים למתעניינים.
ג. יזום פניות טלפוניות ופרונטליות למועמדים פוטנציאליים, החל משלב ההתעניינות ועד לתחילת לימודים במסלול.
ד. עמידה ביעדי שירות , מקצועיות, זמינות ואיכות.
ה. השתתפות בפעילויות שיווקיות ובכנסים: ימים פתוחים, ימי יעוץ מרוכזים ותערוכות לימודים.
ו. ביצוע מטלות בהתאם להנחיות הממונה.
ז. כפיפות: ממונה על מוקד מידע ושירות – מנהל תלמידים.

דרישות התפקיד וניסיון נדרש: 

ח. תואר אקדמי.
ט. ניסיון במתן שירות ועבודה עם קהל .
י. עברית ברמת שפת אם )שפות נוספות יתרון(
יא. כושר ביטוי בע"פ ברמה גבוהה.
יב. ניסיון בעבודה במערכת ממוחשבת.
יג. יכולת למידה גבוהה.
יד. יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
טו. מודעות לשירות ואדיבות.
טז. יוזמתי/ת, אמינות גבוהה, דיוק סדר וארגון.

היקף: שעות העבודה: 9:00-19:00 במשמרות של 5 שעות. לעיתים גם בימי שישי בבוקר.

השכלה נדרשת: 
תואר ראשון
היקף המשרה: 
משרה חלקית
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.

משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.

סגור