אחראי/ת תלונות לקוחות באיכות
אחראי/ת תלונות לקוחות באיכות
חברה:
צ.ל.פ
תחום:
אבטחת / בקרת איכות
תעשייה וניהול
תאור תפקיד:
- קשר ישיר עם הלקוחות - מרגע קבלת התלונה ועד למתן מענה ללקוח.
- טיפול בתלונות לקוחות – קבלת תלונות, ניתוב התלונה לגורם הרלוונטי ומעקב אחר הטיפול.
- השתתפות בביצוע תחקירים – לקיחת חלק בביצוע תחקירים בעקבות תלונות חיצוניות.
- מעקב על פעולות מתקנות ומונעות בעקבות תחקירי תלונות.
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
- הנדסאי ומעלה בתחום תעשיה וניהול , או תואר מקביל.
- הכשרה מקצועית בתחום הבטחת איכות ובקרת איכות.
- אנגלית ברמה טובה מאוד.
- ראיית צבעים תקינה – חובה.
- יכולת הבעה בכתב ובע"פ גבוהה.
- תקשורת בין אישית גבוהה.
היקף המשרה:
משרה מלאה
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור