הנדסאי RMA ביצור למפעל ספקטרוניקס

ספקטרוניקס, הממוקמת בשדרות, הינה מובילה עולמית בפיתוח גלאי להבה וגז אופטיים לתעשייה ומערכות גילוי וכיבוי אש אוטומטיות לכלי רכב ממוגנים, כלי שיט צבאיים וכלי רכב מסחריים, הכוללים אוטובוסים ורכבי שטח שונים.
ספקטרוניקס היא חלוצה טכנולוגית בתחום מערכות כיבוי אש אוטומטיות (AFSS), אשר מציעה לצבאות ברחבי העולם יותר מ-40 שנות ניסיון המותקנות בכ- 30,000 כלים . ספקטרוניקס ידועה באמינות גבוהה וביצועים מעולים, שהוכחו בתנאי קרב באזורים שונים בעולם. 
טכנולוגיות הזיהוי האופטי החדשניות (IR3, UV/IR) של ספקטרוניקס מתאימות ליישומי גילוי להבה וגז הפועלים במגוון רחב של שווקים, בהם תעשיית הנפט והגז, מפעלים פטרוכימיים ופרמצבטיים ושווקים רבים אחרים. 
בשנת 2015 נרכשה ספקטרוניקס על ידי חברת אמרסון (Emerson), תאגיד אמריקאי מוביל עם בסיס פיננסי איתן . השילוב בין אמרסון לבין ספקטרוניקס מעניק ללקוחות פתרון מקיף, אשר מספק ביצועים מעולים, איכות גבוהה, עמידה בזמנים ותמיכה מצוינת לאחר המכירה.
 

הגדרת תפקיד הנדסאי RMA ביצור:
ניתוח תקלות והשמשת פרטים שנפסלו בתהליכי היצור:
קבלת פריטים מקו היצור אשר זוהתה בהם תקלה כלשהי, ניתוח התקלה ותיקון
תיעוד התקלה והכנת רשימת תקלות אפשריות שיאפשרו ניתוח של תקלות חוזרות
ממשק יום יומי עם מחלקת הפיתוח, ניתוח התקלה יחד איתם ולמידה משותפת
יוזמה והתעה של שינויים ושיפורים על מנת להקטין את כמות התקלות

החזרי לקוח:
קבלת בקשה מלקוח שחווה בעיה כלשהי במוצר , בירור ישירות מול הלקוח (בד"כ בחו"ל) - מהו אופי התקלה
הנפקת מספר קריאה (RMA) , קבלת המשלוח מהלקוח של הציוד חזרה לחברה וניתוח התקלה
לאחר מציאת התקלה – פניה חוזרת ללקוח עם תיאור התקלה ואופן הטיפול. במידה ויש השלכות על ביצועי המוצר - היזון חוזר למחלקת הפיתוח שיש תקלה שדורשת תיקונים בתכן.