אחמ"ש\ית למוקד שירות בבאר שבע #598114

חברה מובילה בתחומה מגייסת אחמ"ש\ית למוקד שירות בב"ש
תנאים מעולים הכוללים קרן השתלמות מיום העבודה הראשון
משרה מלאה בימים א'-ה' בשעות: 13:30 עד 22:00
שישי לסירוגין בשעות: 07:00 עד 15:00

במסגרת התפקיד:
 מתן מענה ותמיכה בנציגי השירות הטלפוניים
 מעקב ועמידה במדדי ה-SLA
 טיפול בפניות מורכבות בזמן אמת ושיחות מנהל
 זמינות מהבית לסירוגין לפי דרישה
 הדרכה וליווי נציגים חדשים