Elementor is a growing start-up that provides amazing tools for building websites in WordPress. Elementor maintains an extensive global customer community. Our customer support representatives must all be fluent in English, and be able to clearly express complex technical information to a diverse audience.
Our support staff works 24/7 globally around the world as we help customers around the world. We are looking for a Customer Service Associate with fluent English who is passionate about helping people. As a Customer Service Associate, you will provide a high level of support for existing and future Elementor's users.
This is a full-time hybrid position with the shift model (morning-evening) located in the Elementor offices in Sderot.
Responsibilities:
Reply to support tickets via email or chat
Answer pre-sale questions for potential customers and assist them in decisions regarding buying Elementor
Assist our Pro users with onboarding, including installation and the activation process
Collaborate between back-office and Pro users, and provide accurate information about accounts and billing questions
Strive to understand customer needs, and explain solutions in an efficient, personal, and creative manner
Solve customer problems in a professional, empathetic, and courteous way
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
Requirements
At least 2 years of experience in a customer support role
Superb level of English
High level of written and verbal communication skills
Exceptional courtesy and an overall “people person”
Excellent organizational skills
A team player
Basic knowledge and understanding of WordPress - an advantage
ליווי אישי והדרכה חברתית של בני נוער, בשותפות עם צוות המרכז · ניהול תיק, כולל כתיבה ויישום של תכנית אישית · קשר רציף עם הורים · עבודה בממשקים בקהילה, עם גורמי חינוך ורווחה · יצירת שותפויות לפעילויות בקהילה · הובלה חינוכית של קבוצת רכיבה על אופניים
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
ניסיון משמעותי ומוכח בהדרכת בני נוער · אוריינטציה לאוכלוסיות מיוחדות · יכולת להנחיית מתנדבים · יכולות גבוהות בעבודת צוות · זמינות לעבודה בשעות אחה"צ - ערב · היקף משרה: כ- 25 ש"ש עם אפשרות להרחבת המשרה, בהתאם לכישורים · תחילת עבודה: מיידי
**** מתאים לסטודנטים****
נא לציין "עבור משרה מס' 130"
** פניות מתאימות יענו
היקף המשרה:
משרה חלקית
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.