1 .מתן מענה נגיש לבעלי העסקים במסגרת שעות קבלת קהל.
2 .טיפול בבקשות לרישוי עסק וביצוע בקרה אחר רישומם ותיוקם, לרבות העברת הבקשות לנותני אישור רלוונטיים בתוך ומחוץ לרשות, ריכוז חוות הדעת והאישורים שהתקבלו, העברת תשובות לבעלי העסקים, הדפסת תשובות ועוד.
3 .הנפקת אישורים והיתרים, החתמת בעלי העסקים על הרישיונות ו/או ההיתרים, חידוש רישיונות עסק, רישיונות תקופתיים והיתרים זמניים.
4 .ביצוע בקרה אחר תקציב האגף וביצוע רכש.
5 .מתן מענה לפניות הציבור, לרבות ריכוז, מעקב ובקרה אחר פניות נכנסות מהמוקד הטלפוני.
6 .ניהול, טיפול וסגירת פניות המגיעות באמצעות אפליקציה, דואר אלקטרוני והודעות וואטסאפ .
7 .רישום, מעקב ובקרה לסגירת פניות על ידי נותני השירות ביחידות המועצה והיזון חוזר לפונים.
8 .ניהול מסמכים , דואר ותיאום פגישות.
9 .ריכוז ותפעול פרויקטים ויוזמות באגף.
10 .הכנת מצגות ודו"חות עפ"י דרישת מנהל האגף
11 .כל נושא אחר בתחומי עיסוק האגף אשר המעסיק יחליט שהינו בתחום אחריות המשרה.
